Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026.

Esta política describe cómo Alberus puede tratar información cuando una persona o empresa utiliza nuestros sitios, Alberus Gestión, Alberus Mail y las integraciones que conecte voluntariamente.

1. Información que podemos tratar

Podemos tratar datos de cuenta y contacto, información comercial necesaria para prestar el servicio, contenido que el usuario incorpora a la plataforma, registros técnicos de uso y datos provenientes de integraciones autorizadas por el propio usuario.

2. Alberus Mail y correo electrónico

Alberus Mail permite administrar contactos, campañas, plantillas, automatizaciones y recursos de contenido. Las comunicaciones de marketing deben enviarse únicamente a destinatarios con una base legítima para recibirlas. Las solicitudes de baja, rebotes y reclamos se utilizan para evitar envíos posteriores no deseados y proteger la reputación de envío.

3. Integraciones de terceros

Alberus puede conectarse con servicios de terceros cuando el usuario autoriza expresamente una integración. Entre ellos pueden encontrarse Meta y WhatsApp Business Platform, Canva, Google y proveedores de infraestructura o entrega de correo electrónico.

En una integración con Canva, Alberus solicita únicamente los permisos necesarios para consultar información de la cuenta y de los diseños autorizados, mostrar esos diseños en Alberus y exportar los recursos que el usuario elija guardar en su biblioteca de contenido. Alberus no solicita la contraseña de Canva.

Cuando una persona utiliza WhatsApp u otros servicios de Meta conectados por una empresa usuaria, Alberus puede recibir y procesar mensajes, identificadores y metadatos necesarios para brindar las funciones habilitadas por esa empresa.

4. Finalidades

Utilizamos la información para prestar y mantener las funciones contratadas o habilitadas, autenticar usuarios, sincronizar integraciones, almacenar recursos solicitados, brindar soporte, prevenir abuso, mejorar la seguridad y cumplir obligaciones legales aplicables.

5. Proveedores y transferencias

Podemos utilizar proveedores especializados de infraestructura, almacenamiento, seguridad, analítica, correo electrónico y APIs de terceros. Cada proveedor puede aplicar sus propias políticas y condiciones al tratamiento que realiza dentro de su servicio.

6. Conservación y seguridad

Conservamos información mientras resulte necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones o resolver incidentes y reclamos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para limitar accesos no autorizados. Las credenciales de integraciones se almacenan de forma protegida y no se muestran nuevamente al usuario desde la interfaz.

7. Acceso, desconexión y eliminación

El usuario puede desconectar integraciones desde las funciones disponibles en Alberus. Para solicitar acceso, corrección o eliminación de datos personales puede consultar nuestra página de eliminación de datos o escribir a admin@alberus.com.ar.

8. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad: admin@alberus.com.ar.